Devi leggere ed accettare prima di completare l'ordine

CONDIZIONI D'ACQUISTO

 

Termini e Condizioni Generali di Vendita www.shop-confetticostabile.it

 

1. La nostra politica commerciale

1.1 Sul sito web www.shop-confetticostabile.it (nel seguito anche il “Sito”) vengono offerti prodotti e relativi servizi presenti nel catalogo on-line confetticostabile.it di volta in volta disponibile (nel seguito anche il “Catalogo on-line confetticostabile.it”). Il sito web www.confetticostabile.it ovvero l’indirizzo alternativo www.shop-confetticostabile.it, il sistema di vendita on-line su questo sito ed il Catalogo on-line confetticostabile.it vengono gestiti da:

 

Confetteria Costabile S.a.s.
P.zza Zanardelli, 2
84014 Nocera Inferiore (SA)
 

 

1.2 I prodotti presenti sul Catalogo on-line shop-confetticostabile.it ed i servizi commerciali previsti sono disponibili esclusivamente a:

clienti definiti dalla legge “Consumatori” che abbiano compiuto la maggiore età (anni 18). Se non hai compiuto 18 anni ti chiediamo di astenerti dall’effettuare acquisti sul Catalogo on-line shop-confetticostabile.it. "Consumatore" significa, ai sensi dell’art. 3, comma 1, lettera a) del Codice del Consumo (decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206), persona fisica che agisce per fini che non rientrano nel quadro della propria attività commerciale, industriale, artigianale o professionale. Ti chiediamo la cortesia di astenerti dall’acquistare prodotti dal Catalogo on-line shop-confetticostabile.it se sei un consumatore che non ha compiuto 18 anni di età;

Clienti definiti dalla legge “Professionisti” ossia persone fisiche o giuridiche che agiscono nell’esercizio della propria attività imprenditoria, commerciale, artigianale o professionale ovvero un loro intermediario, così come definiti sub articolo 3, comma 1, lett. c), del Codice del Consumo. Ti chiediamo la cortesia di indicare in modo corretto e completo tutte le informazioni richieste per il cliente Professionista.

1.3 Le offerte di Prodotti sul Catalogo on-line shop-confetticostabile.it nonché i prezzi degli stessi sono validi finché ancora visibili sul Sito e fino ad esaurimento scorte. Confetteria Costabile S.a.s. si riserva di variare il Catalogo on-line shop-confetticostabile.it in qualsiasi momento e senza preavviso. Confetteria Costabile S.a.s. eseguirà gli aggiornamenti del Catalogo on-line shop-confetticostabile.it preferibilmente di notte, cercando nei limiti del possibile di minimizzare l’impatto operativo sul Sito. Non sarà tuttavia possibile evitare che le variazioni nel Catalogo on-line shop-confetticostabile.it impattino eventuali scelte in corso di effettuazione e per acquisti non ancora portati a termine. Eventuali variazioni di prezzo saranno applicabili anche ai prodotti già inseriti nel carrello, per acquisti non ancora conclusi prima delle variazione secondo la procedura descritta nel punto 2 seguente. Confetteria Costabile S.a.s. inoltre si riserva il diritto di non processare gli ordini ricevuti da clienti che non sono "Consumatori" così come qualunque altro ordine che non rispetti i presenti termini e condizioni generali di vendita on-line.

1.4 Questi termini e condizioni generali di vendita on-line regolano l'offerta, la trasmissione e l'accettazione degli ordini d'acquisto per quanto riguarda i prodotti presenti nel Catalogo on-line shop-confetticostabile.it visibile sul Sito e si applicano a tutti gli utenti del Sito.

1.5 I termini e condizioni generali di vendita on-line non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti effettuata da terzi che utilizzano collegamenti diretti al Sito attraverso banner o tramite altri collegamenti ipertestuali/links. Prima dell'invio degli ordini e dell'acquisto dei prodotti e dei servizi da queste terze parti suggeriamo di verificare i termini e le condizioni generali di vendita e utilizzo di queste terze parti poiché Confetteria Costabile S.a.s. in nessun caso potrà essere ritenuto responsabile per la fornitura dei servizi promessi da terzi o per l'esecuzione di transazioni di commercio elettronico fra gli utenti e terze parti.

1.6 I termini e condizioni generali di vendita on-line possono essere consultate in qualsiasi momento sul sito al seguente link: http://www.shop-confetticostabile.it/condizioni-di-vendita, stampate o memorizzate su un PC.

 

 

2. Come si conclude un contratto di acquisto sul Sito

2.1 Per inviare un ordine d’acquisto di uno o più prodotti dal Catalogo on-line shop-confetticostabile.it presente sul Sito devi eseguire le seguenti operazioni e seguire le relative istruzioni:

-Selezionare dal catalogo un prodotto;
-Scegliere la quantità desiderata;
-Aggiungerlo al carrello premendo il pulsante "Aggiungi al carrello" nella lista prodotti o all’interno della scheda prodotto;
-Registrarti o proseguire con l’acquisto da Cliente Ospite, indicando tutti i dati richiesti (nome, indirizzo e-mail);
-Scegliere la modalità di consegna;
-Scegliere la forma di pagamento ed indicare tutti i dati necessari a completare la transazione (es numero carta di credito, account paypal, etc);
-Confermare l’ordine.

L’acquisto si effettua confermando l’accettazione dei termini e condizioni di vendita on-line e cliccando sul pulsante "Conferma pagamento". L’accettazione della proposta di acquisto del Cliente da parte di Confetteria Costabile S.a.s. avviene con la conferma, sotto forma di invio della comunicazione di conferma ordine completato.

Tieni presente che nel caso in cui sia operata una variazione di prezzo sul Catalogo on-line shop-confetticostabile.it per un prodotto già inserito nel carrello, prima che l’acquisto sia concluso, in tal caso il prezzo di vendita del prodotto nel carrello subirà l’aggiornamento apportato nel Catalogo on-line shop-confetticostabile.it. In tal caso, un messaggio ti avvertirà della variazione di prezzo e ti evidenzierà il nuovo prezzo prima della conclusione dell’acquisto, in modo da informarti sulle nuove condizioni applicabili all’acquisto del prodotto nel carrello e potrai decidere se acquistare il prodotto o rinunciare.

Tieni infine presente che la “Lista dei Desideri” non garantisce l’invariabilità del prezzo dei prodotti inseriti. Nel caso in cui tu proceda all’acquisto di un prodotto già inserito nella “Lista dei Desideri” il prezzo di vendita sarà quello del Catalogo on-line shop-confetticostabile.it al momento dell’inserimento nel carrello degli acquisti.

2.2 La pagina di conferma dell’ordine contiene un collegamento ai presenti termini e condizioni generali di vendita on-line ed inoltre contiene le informazioni sulle caratteristiche principali di ogni prodotto ordinato ed il relativo prezzo (tutte le tasse applicabili comprese), il tipo di pagamento che hai utilizzato per acquistare, le condizioni per la consegna dei prodotti, i contributi richiesti per la consegna ed il trasporto oltre ai riferimenti ai termini e condizioni generali per la restituzione dei prodotti acquistati on-line.

2.3 Un ordine sarà ritenuto correttamente processato soltanto a condizione di aver ricevuto da Confetteria Costabile S.a.s. conferma che la tua proposta d’ordine, completa di tutte le informazioni richieste, è stata ricevuta correttamente ed accettata in quanto tutte le informazioni richieste sono state verificate preliminarmente come corrette.

2.4 Prima di inoltrare a Confetteria Costabile S.a.s. la tua proposta d’ordine per l'acquisto dei prodotti selezionati dal Catalogo on-line shop-confetticostabile.it ti verrà richiesto di leggere con attenzione i termini e condizioni generali che regolano la vendita on-line dei prodotti, di stampare una copia degli stessi usando l'opzione di stampa o di salvare tale documento su supporto duraturo o richiedere una copia ad uso personale.

2.5 La proposta d’ordine verrà archiviata nei nostri database per il tempo richiesto a processare il tuo ordine e conservata successivamente, secondo quanto previsto dalla normativa vigente. Da Cliente Registrato, potrai accedere all’ordine cliccando sulla sezione chiamata “Area Personale”, in alternativa se hai effettuato l’acquisto da Cliente anonimo potrai contattare il Servizio Clienti per ricevere tutti i dettagli sull’ordine. Inoltre, copia delle evidenze informatiche relative alla conclusione del contratto sarà conservata per il tempo previsto dalle normative civilistiche e fiscali applicabili.

2.6 Prima di procedere con l’invio dell’ordine ti sarà richiesto di identificare e correggere eventuali possibili errori occorsi durante la compilazione dei campi richiesti.

2.7 La sottomissione degli ordini a Confetteria Costabile S.a.s. deve essere in lingua italiana.

2.8 Dopo che il tuo ordine sarà stato registrato da Confetteria Costabile S.a.s., sarà processato appena possibile.

2.9 Confetteria Costabile S.a.s. potrebbe non prendere in carico e processare il tuo ordine qualora non vi siano garanzie sufficienti di solvibilità del pagamento, qualora gli ordini siano incompleti o errati, o nell’eventualità in cui i prodotti non siano più disponibili. Nei casi di cui sopra, ti informeremo via e-mail che il contratto non è stato eseguito e che Confetteria Costabile S.a.s. non ha confermato il tuo ordine d'acquisto, specificando i motivi. Oltre alle informazioni fornite, Confetteria Costabile S.a.s. non è in grado di dare indicazioni più precise in merito alla disponibilità del prodotto; quindi, una volta esaminato il tuo ordine, ti comunicheremo via e-mail se alcuni prodotti da te ordinati non sono disponibili.

2.10 Fermo quanto previsto nei presenti termini e condizioni generali di vendita on-line, si intende che un ordine ha per oggetto prestazioni di vendita divisibili, distinte e per più unità economiche, quante sono i prodotti ordinati, come espressamente convenuto tra Cliente e Confetteria Costabile S.a.s. con l’inoltro dell’ordine medesimo e la sua accettazione; quindi, nel caso in cui l’esecuzione di Confetteria Costabile S.a.s. dell’ordine sia limitata ad alcuni dei prodotti ordinati per indisponibilità di alcuni o per altro giustificato motivo indipendente dalla volontà di Confetteria Costabile S.a.s., con l’inoltro del presente ordine il Cliente dichiara il suo interesse e presta il suo consenso all’esecuzione parziale dell’ordine riguardo agli altri prodotti, che quindi non potrà essere rifiutata dal Cliente, né potrà dare facoltà al Cliente di revoca dell’ordine medesimo.

2.11 Nel caso in cui Confetteria Costabile S.a.s. non sia in grado di accettare integralmente l'ordine ricevuto dal Cliente, dando corso ad accettazione parziale dell'ordine con riguardo ai prodotti disponibili, l'eventuale esercizio del diritto di ripensamento previsto dall'art. 8 dei presenti termini e condizioni generali di vendita avverrà senza alcun addebito per spese di trasporto al Cliente stesso.

2.12 Sei consapevole che inviando l’ordine a Confetteria Costabile S.a.s. accetti senza riserve tutte le disposizioni contenute nei termini e condizioni generali di vendita on-line e che ti impegni ad osservarle. Se non sei d'accordo con alcune disposizioni contenute in questi termini e condizioni generali di vendita, ti chiediamo la cortesia di non inviare l’ordine per l'acquisto di prodotti dal Catalogo on-line shop-confetticostabile.it.

2.11 Inviando l’ordine a Confetteria Costabile S.a.s. acconsenti ed accetti questi termini e condizioni generali di vendita on-line così come ulteriori condizioni contenute sul Sito anche attraverso links, compresi i termini e le condizioni generali di vendita on-line, della Privacy Policy e dei termini di recesso.

2.12 Quando verrà confermato un ordine on-line, Confetteria Costabile S.a.s. ti trasmetterà, a tua scelta, in forma scritta ovvero tramite e-mail il cui contenuto deve essere memorizzato su supporto duraturo, copia della ricevuta dell’ordine d'acquisto, contenente un sommario con le informazioni relative all’ordine (termini e condizioni generali di vendita on-line, le caratteristiche principali dei prodotti acquistati, informazioni dettagliate sul prezzo, i termini di pagamento, esistenza del diritto di recesso, tempi e modalità per la restituzione dei prodotti, eventuale contributo per il trasporto richiesto al cliente (se previsto), indirizzo geografico cui presentare eventuali reclami e le informazioni sulle garanzie commerciali esistenti e sui servizi di assistenza).

2.13 Inviando l'ordine a Confetteria Costabile S.a.s. accetti di ricevere la fattura emessa a fini fiscali in formato elettronico. Copia cartacea della medesima fattura ti verrà consegnata insieme ai prodotti acquistati.

2.14 Non e’ prevista la possibilità di annullare ordini confermati e completati secondo la procedura di pagamento prevista. In caso di particolari problemi relativi ad un ordine confermato è necessario contattare il servizio clienti Confetteria Costabile S.a.s. per ricevere assistenza.

 

 

3.Garanzie ed indicazioni sui prezzi del prodotto

3.1 Le caratteristiche principali dei prodotti presenti nel Catalogo on-line shop-confetticostabile.it sono indicate sul Sito nella pagina relativa a ciascun prodotto. I prodotti offerti per la vendita nel Catalogo on-line shop.confetticostabile.it potrebbero non corrispondere esattamente al reale in termini di immagine e di colori dovuti al browser o al tipo monitor utilizzato. Le immagini possono essere a semplice scopo indicativo.

3.2 Le caratteristiche tecniche di un prodotto, le omologazioni e dichiarazioni di sicurezza di un prodotto venduto attraverso il Catalogo on-line shop-confetticostabile.it sono indicate nella etichetta o nella confezione o nelle istruzioni di utilizzo del prodotto medesimo e possono essere riportate interamente o per estratto nel Sito stesso a corredo dell’illustrazione del Prodotto.

3.3 Tutti i prodotti presenti nel Catalogo on-line shop-confetticostabile.it rispettano gli standard e sono omologati secondo quanto previsto dalle norme della Comunità Europea. Non rispondiamo di eventuale difformità rispetto agli standard di Paesi non aderenti alla Comunità Europea e/o mancata omologazione dei prodotti presso i medesimi Paesi.

3.4 Il prezzo dei prodotti è espresso in euro ed è comprensivo di IVA, come di tutte le tasse e delle imposte applicabili. I costi del trasporto non sono inclusi nel prezzo di vendita e sono indicati separatamente. I prezzi esposti, fino a conferma dell’ordine, sono soggetti a cambiamento. Controlla il prezzo finale di vendita prima dell’invio della proposta d’ordine.

3.5 Ordini fatti da un Paese differente rispetto a quello di consegna della merce, o agli indirizzi a cui Confetteria Costabile S.a.s. non può consegnare (es. P.O. BOX. o territori/aree/zone esclusi/e dal territorio doganale comunitario), saranno annullati automaticamente.

3.6 Tutti i prodotti vengono consegnati con un’etichetta/targhetta di identificazione allegata oppure sigillati. Non rimuovere i sigilli dei prodotti acquistati o l’etichetta/targhetta se desideri restituire il prodotto acquistato. Non siamo in alcun modo responsabili delle informazioni o dei dati errati e delle eventuali inesattezze tecniche o d'altra natura fornite da terzi che potrebbero essere contenute nel Sito, nel Catalogo on-line shop-confetticostabile.it ovvero indicate nei prodotti.

3.7 Se dovessi decidere di esercitare il tuo diritto a restituire i prodotti acquistati dal Catalogo on-line shop-confetticostabile.it, ti ricordiamo che Confetteria Costabile S.a.s. ha diritto a non accettare i prodotti restituiti che siano stati alterati dalla loro condizione originale o siano stati danneggiati (es. senza targhetta o sigillo di garanzia).

3.8 Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia per i difetti di conformità, della durata non inferiore a 24 (ventiquattro) mesi, prestata limitatamente al territorio italiano dello Stato Città del Vaticano e della Repubblica di San Marino (“Garanzia legale di conformità per i beni di consumo) prevista dal Titolo III, Capo I, art. 128 e seguenti del Codice del Consumo (decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206).

3.9 La garanzia, prestata per la durata sopra indicata ed all’interno del territorio specificato, si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica o istruzioni d’uso allegate. Tale garanzia è prestata sia al Cliente Consumatore che al Cliente Professionale. In caso di difetto di conformità provvederemo, a nostre spese al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, salvo eventuale risoluzione del contratto se necessario.

3.10 L'assistenza in garanzia viene prestata dietro esibizione della fattura.

3.11 Ci riserviamo la facoltà di sostituire il prodotto (a nostra discrezione anche con un prodotto di caratteristiche superiori) ovvero di risolvere il contratto di vendita con restituzione dell’intera somma pagata e di eventuali ulteriori spese per il caso in cui, per qualsiasi ragione, non sia possibile ripristinare o sostituire un prodotto in garanzia.

3.12 Non rispondiamo per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni da parte di terzi e/o del produttore.

3.13 Nei casi in cui sia prevista la restituzione del prodotto al fine di poter fruire della garanzia, il prodotto dovrà essere restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...).

3.14 Garantiamo il rispetto delle norme di qualità relative ai nostri prodotti esclusivamente fino al momento della consegna. E’esclusa ogni nostra responsabilità derivante da improprio utilizzo dei prodotti successivo al momento della consegna.

3.15 La Garanzia Legale è riservata ai clienti definiti “Consumatori”. Sono perciò esclusi dall'applicazione della Garanzia Legale gli acquisti effettuati da Clienti Professionisti. Quest’ultimi beneficeranno della garanzia per vizi della cosa venduta di cui all’art. 1490 e ss. c.c.; l’azione del Cliente Professionista volta a far valere la garanzia per vizi si prescrive decorso 1 (uno) anno dalla consegna del Prodotto acquistato e i relativi vizi dovranno essere denunciati nei termini di cui all’art. 1495 c.c.

 

 

4. Pagamenti

4.1 Il pagamento del prezzo del prodotto acquistato dal Catalogo on-line shop-confetticostabile.it, di eventuali servizi e dei contributi di trasporto relativi (ove previsti), deve essere effettuato usando una delle procedure indicate in fase d’acquisto on-line.

4.2 Nel caso del pagamento tramite carta di debito/credito o PayPal, tutti i relativi dettagli (per esempio, numero di carta o data di scadenza) saranno gestiti direttamente dai gestori di tali forme di pagamento on-line, senza che terze parti Vi abbiano accesso. Tali dettagli non saranno usati direttamente da Confetteria Costabile S.a.s., salvo quelli necessari alla conferma di pagamento del prezzo. Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e dei relativi contributi per la consegna, come indicato nella conferma dell’ordine, saranno addebitati sulla carta di credito/debito o PayPal contestualmente alla conferma dell’ordine.

4.3 Ove, per qualsivoglia ragione, non risultasse possibile l’addebito dell’importo dovuto, il processo di vendita sarà automaticamente annullato e la vendita sarà risolta. Verrai informato tramite opportuna comunicazione e-mail automatica.

 

 

5. Buoni Sconto Web Confetteria Costabile S.a.s.

5.1 I buoni sconto web Confetteria Costabile S.a.s. sono codici elettronici personali, che ti permettono di approfittare di uno sconto sul tuo acquisto dal Catalogo on-line shop-confetticostabile.it.

5.2 Il box dove inserire il buono sconto web Confetteria Costabile S.a.s. è visualizzato nella prima pagina del carrello: dopo l’inserimento dei prodotti e del tuo codice sconto, premi il tasto di conferma per aggiornare l’importo del carrello e visualizzare il nuovo totale acquisto.

5.3 Limitazioni all'uso dei buoni web: il buono sconto web Confetteria Costabile S.a.s. può essere usato soltanto una volta, con l'eccezione dei resi (come specificato nel paragrafo 5.4); il buono sconto web Confetteria Costabile S.a.s. non potrà essere mai scambiato con denaro; non puoi usare più di un buono per ordine se non dichiarato diversamente nel buono stesso; il buono sconto web Confetteria Costabile S.a.s. può applicarsi soltanto agli articoli con un valore maggiore al buono stesso; il buono sconto web Confetteria Costabile S.a.s. non può essere utilizzato per alcuni articoli in vendita come campioni unici o per vendita a scopi benefici; il buono sconto web Confetteria Costabile S.a.s. non potrà essere in alcun modo utilizzabile nei negozi Confetteria Costabile S.a.s..

5.4 Se per alcun motivo non sarai soddisfatto del tuo ordine, potrai restituire l'articolo a cui hai applicato il buono sconto web Confetteria Costabile S.a.s. seguendo la procedura di reso standard, come descritto nella sezione dedicata alla restituzione dei prodotti (art. 8 successivo). Una volta che il tuo reso verrà accettato, il rispettivo buono sconto web Confetteria Costabile S.a.s. verrà ristabilito al relativo valore originale. La differenza nel prezzo fra il buono di valore e l'articolo che avrai acquistato sarà completamente rimborsata, seguendo la procedura standard di rimborso.

 

 

6. Trasporto e consegna dei prodotti

6.1 Per le procedure ed i dettagli sul trasporto e la consegna del prodotto acquistato, ti invitiamo a visitare l’area del Sito dedicata alla Consegna. Le informazioni fornite in queste sezioni rappresentano una parte integrante dei presenti termini e condizioni generali di vendita on-line e, conseguentemente, dovranno essere lette e accettate da te quando dovrai inviare l’ordine on-line. Ai sensi dell’art. 54 del Codice del Consumo, l’esecuzione dell’ordine di acquisto avverrà mediante consegna dei prodotti entro il termine massimo di 30 giorni, decorrenti dalla data dell’ordine ed a fronte dell’avvenuto pagamento del prezzo.

6.2 I beni acquistati ti saranno consegnati all’indirizzo da te indicato al momento dell’acquisto. Salvo che non sia escluso dalle condizioni di vendita o comunque entro i limiti specificati, avrai la possibilità di indicare un indirizzo per la consegna del bene diverso dalla tua abitazione o domicilio.

6.3 Se il bene non viene ritirato entro il termine di 30 giorni sopra indicato, il bene non potrà più essere consegnato, pertanto sarà riacquistato da Confetteria Costabile S.a.s. ed il prezzo di acquisto verrà riaccreditato secondo quanto indicato al punto 9.2. dedotte le spese di trasporto

 

 

7. Servizio Clienti Confetteria Costabile S.a.s.

7.1 Per qualsiasi informazione o richiesta relativa al Catalogo on-line shop-confetticostabile.it e per gli acquisti tramite questo Sito puoi contattarci via web inviandoci una mail all’indirizzo confetticostabile@confetticostabile.it oppure chiamare il numero +39 081 5177264.

 

 

8. Diritto di Recesso e restituzione prodotti

8.1 Puoi restituire i prodotti acquistati dal Catalogo on-line shop-confetticostabile.it senza alcuna penalità e senza specificare il motivo, entro quattordici (14) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti acquistati. In ogni caso, le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente (art. 67, co. 3, D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206). Ai sensi dell’art. 64 D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206, il diritto di recesso può essere esercitato sia dai Consumatori che dagli Operatori Professionali.

8.2 Nel caso in cui tu abbia acquistato un prodotto in modalità anonima, per richiedere il reso dovrai contattare il nostro Servizio Clienti al numero +39 081 5177264 munito del documento d’acquisto ricevuto insieme al prodotto.

Una volta effettuata questa procedura provvederemo ad inviarti una mail contenente tutti i dettagli per il tuo reso.

Per la restituzione dei prodotti è necessario inviare la richiesta di recesso a mezzo posta raccomandata con avviso di ritorno entro 14 giorni lavorativi dalla data di avvenuta consegna.

La raccomandata deve essere inviata al seguente indirizzo:

 

Confetteria Costabile S.a.s.
P.zza Zanardelli, 2
84014 Nocera Inferiore (SA)

 

Alla richiesta di recesso Confetteria Costabile S.a.s.  provvederà a segnalarti l’indirizzo a cui spedire il prodotto da restituire. La spedizione dovrà essere fatta a mezzo corriere presso l’indirizzo esatto comunicato da Confetteria Costabile S.a.s., pena la mancata accettazione del prodotto da restituire. Il prodotto restituito verrà verificato dal personale Confetteria Costabile S.a.s. che, qualora verifichi le corrette condizioni del prodotto, provvederà ad attivare il processo di rimborso.

8.3 È necessario restituire gli articoli inviandoli tramite corriere entro 15 giorni dall’invio della richiesta di recesso all’indirizzo comunicato da Confetteria Costabile S.a.s.. I costi per la restituzione sono a carico del Consumatore. All’interno della confezione deve essere presente la copia della fattura del prodotto restituito ed il modulo di recesso opportunamente compilato.

8.4 Il diritto di recesso - oltre alla conformità con i termini e le procedure descritti al paragrafo 8.2 e 8.3 qui sopra - saranno ritenuti esercitati correttamente una volta che le seguenti circostanze sono state completamente rispettate: ti invitiamo a compilare ed inviare correttamente la richiesta di restituzione on line; i prodotti devono essere rinviati integri, completi di accessori, nel loro imballaggio di originale ,gli imballaggi devono comprendere il relativo sigillo originale; se vuoi restituire un kit, devi includere tutte le relative componenti; gli articoli resi devono essere spediti a Confetteria Costabile S.a.s. entro quindici (15) giorni lavorativi a partire dalla data di richiesta di recesso all’indirizzo che ti indicherà Confetteria Costabile S.a.s..

Il diritto di recesso non è consentito nel caso di:

a)acquisto di prodotti confezionati sigillati, restituiti con la confezione non più sigillata;

b)prodotti danneggiati, non sostanzialmente integri o che presentino, difformità, deterioramenti e/o alterazioni di qualsiasi tipo;

c)beni che per loro natura non possono essere rispediti o che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;

d)prodotti sigillati aperti dal consumatore;

e)beni confezionati su misura o personalizzati;

f)generi alimentari, bevande o altri beni di uso domestico per uso corrente.

8.5 Se il diritto di recesso è esercitato conformemente alle disposizioni contenute in questa sezione, ti rimborseremo l’ intero importo dei prodotti resi, incluse le spese di trasporto al tuo domicilio, il prima possibile e, comunque, non oltre i 14 giorni successivi al ricevimento da parte di Confetteria Costabile S.a.s. della comunicazione di esercizio del diritto di recesso, mediante la procedura di riaccredito indicata al successivo art. 9.2.

8.6 Nel caso in cui il tuo reso non sia conforme ai termini e alle condizioni generali di vendita qui precisate non sarai autorizzato a ricevere alcun rimborso delle somme già pagate; tuttavia, sarai autorizzato, a tue spese, a ricevere i prodotti nelle condizioni in cui sono stati rispediti. Se non desideri ricevere i prodotti nelle condizioni in cui sono stati rispediti, Confetteria Costabile S.a.s. è autorizzata a trattenere i prodotti e le somme già ricevute.

8.7 Il diritto di recesso di cui al presente articolo è escluso e, pertanto, i paragrafi che precedono non trovano applicazione, con riguardo a Contratti conclusi con Clienti Professionisti.

 

 

9. Tempi e Procedure di Rimborso

9.1 Dopo che i prodotti sono stati restituiti, Confetteria Costabile S.a.s. verificherà la conformità dei prodotti secondo le condizioni indicate al paragrafo 8 qui sopra. Quando Confetteria Costabile S.a.s. sarà in grado di confermare che tali condizioni si sono verificate, Dekor Store srls ti invierà un’e-mail che conferma l'accettazione dei prodotti restituiti.

9.2 Qualsiasi sia il tipo di pagamento avrai usato per l’acquisto, la procedura di rimborso sarà effettuata da Dekor Store srls tramite bonifico bancario, entro quattordici (14) giorni da quando Confetteria Costabile S.a.s. sarà informata sulla tua decisione di esercitare il diritto di recesso, a condizione che tale diritto sia stato esercitato correttamente e che i prodotti restituiti siano stati effettivamente riconsegnati a Confetteria Costabile S.a.s. e rispettino le condizioni di cui all’art. 8.

9.3 Se il destinatario dei prodotti indicati nell’ ordine è differente dal soggetto che ha effettuato il pagamento per tali prodotti, l'importo pagato corrispondente agli articoli restituiti sarà rimborsato da Confetteria Costabile S.a.s. a chi ha effettuato il pagamento.

9.4 Se decidi di restituire i prodotti, Confetteria Costabile S.a.s. non sarà responsabile dei costi di trasporto o di qualunque perdita o danneggiamento dei prodotti.

 

 

10. Privacy e Proprietà Intellettuale

10.1 Troverai le informazioni su come processiamo i tuoi dati personali cliccando sulla Privacy Policy. Ti raccomandiamo di leggere, se non l’hai già fatto, la nostra Privacy Policy che contiene inoltre informazioni importanti su come gestiamo i tuoi dati personali e sui sistemi di protezione e sicurezza Confetteria Costabile S.a.s.. Per ulteriori informazioni sulla nostra politica a tutela della tua privacy puoi contattarci tramite la pagina Assistenza Clienti, oppure scrivendo alla nostra sede legale.

10.2 Nel caso di registrazione, devi custodire con la massima diligenza e mantenere riservati gli identificativi da te scelti al fine di prevenire l’accesso al Sito da parte di terzi non autorizzati.

Sarai pertanto responsabile di qualsiasi utilizzo compiuto da terzi non autorizzati delle tue credenziali di accesso (UserID/Username e Password) nonché di qualsiasi danno arrecato a Confetteria Costabile S.a.s. e/o a terzi, in dipendenza della mancata osservanza di quanto sopra.

Ti impegni a comunicarci immediatamente e comunque per iscritto l'eventuale uso non autorizzato da parte di terzi dei tuoi identificativi e ci terrai indenne da ogni e qualsiasi danno derivante da tale abuso.

10.3 Il marchio Confetteria Costabile S.a.s., così come l’insieme dei marchi figurativi e non figurativi, le immagini e le illustrazioni presenti nel Catalogo on-line shop-confetticostabile.it e sul Sito sono e rimangono di proprietà esclusiva di Confetteria Costabile S.a.s. o dei relativi titolari (di seguito chiamati "proprietà protetta"). La modifica, riproduzione, pubblicazione e il trasferimento a terzi e/o altre utilizzazioni della proprietà protetta senza il previo consenso scritto da parte di Confetteria Costabile S.a.s. o dei soci sono pertanto esplicitamente vietati.

 

 

11. Legge applicabile e tutela dei diritti

11.1 Questi termini e condizioni generali di vendita sono governati dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo italiano del 6 settembre 2005 il n° 206 sui contratti a distanza e dal decreto legislativo italiano del 9 aprile 2003 il n° 70 per gli aspetti relativi al commercio elettronico.

11.2 Se sei un Cliente Consumatore, ai sensi degli articoli 140 e 141 del Codice del Consumo, hai facoltà di agire a tutela dei tuoi interessi attraverso un’associazione di consumatori ovvero di promuovere un tentativo di composizione stragiudiziale per la risoluzione di eventuali controversie. Alternativamente, hai facoltà di promuovere un giudizio ordinario per la risoluzione delle controversie derivanti dalla interpretazione, esecuzione e validità delle presenti Condizioni Generali.

11.3 Se sei un Cliente Professionista, qualsiasi acquisto di prodotti o servizi è regolato esclusivamente dal presente Contratto, oltre che dalle previsioni del codice civile, per quanto qui non previsto.

11.4 Per qualunque controversia relativa all’esecuzione di ciascun Contratto nonché, in generale, relativa alla navigazione sul Sito da parte del Cliente, sarà competente in via esclusiva il Foro di Frosinone, salvo il foro obbligatorio del luogo di residenza o domicilio del Cliente che agisca in qualità di Cliente Consumatore, ai sensi del Codice del Consumo.

 

 

12. Correzioni ed aggiornamenti

12.1 I termini e condizioni generali di vendita on-line possono essere aggiornate per renderle conformi a nuove leggi e regolamenti o per altri motivi. I nuovi termini e condizioni generali di vendita saranno efficaci a partire dalla data della pubblicazione da parte di Confetteria Costabile S.a.s..

12.2 Confetteria Costabile S.a.s. si riserva il diritto di modificare, limitare o cessare l’entità e le funzionalità del Sito in qualsiasi momento. Benché sia sempre ns. cura offrire il ns. servizio senza guasti tecnici, l’eventuale utilizzo potrà sempre essere sospeso a causa di lavori di manutenzione, nuovi sviluppi e/o altri intralci. Eventualmente ciò potrebbe causare una perdita di dati. Pertanto Confetteria Costabile S.a.s. non si assume alcuna responsabilità per la disponibilità del servizio, l’assenza di guasti tecnici o perdite di dati.